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以人为本
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售后服务措施:


感谢贵单位给予我公司的合作机会,作为一家近年来倍受广大用户所信赖的公司,我司一如继往地坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨。


一、工程交付使用后,我公司将安排懂全面技术的人员到贵单位进行操作培训、故障排除、基础维修等工作,对该系统的正常使用和运行管理(时间为3个工作日)。具体措施:   1、 对具体操作人员进行产品操作规范原理的讲解及基础知识的培训;  2、 对操作人员进行评核并报告使用单位主管部门;   3、 培训时间为3个工作日。


二、 我公司将贵单位纳入详细的追踪服务的档案,售后服务人员在保修期将定期巡访, 对该项目的设备进行全面细致的检查,发现问题及时解决。


三、 我司对所供厂制品实行 壹 年保修及终身维护,代理设备按厂家提供的保修期限承诺执行;    保修期内,如因产品本身原因全部免费,如因使用不当所造成的损坏只收取零配件费。  保修期满后,可根据双方需要另行签订维修保养合同。


四、 我司售后服务部配备专业技术人员,解答技术咨询和售后服务工作,在接到贵单位报修通知后 8小时内赶到现场及时排修, 2 至 3小时内修复,并主动向贵单位陈述故障原因。紧急叫修以所需交通时间为准。   


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